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お客様インタビュー

サポート体制がしっかされていたところが大きいです。担当の私が「楽」をするためにダンドリワークを使いました。

株式会社HAMAYA (中)改革推進部グループリーダー藤井 洋太 様

サポート体制がしっかされていたところが大きいです。担当の私が「楽」をするためにダンドリワークを使いました。

株式会社HAMAYAさんについて

東京都新宿御苑の近くに本社を構え、全国のガラス・サッシをメインに住環境資材全般の流通卸売業を事業としています。現在、ダンドリワーク上で稼働している現場が導入企業の中で一番多く、流通管理においてカレンダー工程表を有効にご活用いただいています。

◆ダンドリワークを採用するにあたり、社内推進役の藤井さんにお話しを伺いました。
次回、営業スタッフさんのインタビューを3月公開予定です!


会社規模
売上高:131億円 月間工事数:約1000件 社員数:200名強

ダンドリワークを使って2年
利用しているオプション:カレンダー工程表★

導入前に抱えていた課題
現場情報の共有ができていなかったため、部署間の連携がとれなかった。

ダンドリワークを知ったキッカケはなんでしたか?

弊社の管理部が使えそうなシステムを探していて、その流れでダンドリワークが出てきました。 実際にセミナーに参加して話をきくと、内容に興味を持つことができ、共感するところも多かったです。これなら当社の抱えている課題が解決できそうだなと思いました。

当時抱えていた課題とは、どういったことでしたか?

一番は現場情報の共有ができていなかったところです。 ひとつの現場で複数工事を受注することが多いのですが、部署間の連携がとれていなかったんです。社内連絡も営業マンが、いちいち細かく連絡しないといけませんでした。また工事担当が休んでしまうと工事の中身がわからない点も営業が苦労していた部分でした。
今はみんながダンドリワークを使ってますし、例えば最新の図面は設計からあげてもらったりしてます。

今まではメールか電話FAXが便利でしたけど、ダンドリ―ワークを使うとかえって面倒になりました

そうなんですね、今まで現場情報の共有はどのようにされていましたか?

電話やGoogleドライブを使ってメイン商材であるサッシ関係の情報共有をしていたのですが、他の紐づく商材はサーバ容量の問題で連携がうまく取れていませんでした。 ダンドリワークの導入によって、一括管理できるようになり漏れがなくなり助かっています。 ちょうど業務体制を集約しようという動きがありました。もともと営業部と業務部は同じ建物の中だったので、直接会ってコミュニケーションがとれていたのですが、業務部が別の場所に移転して直接コミュニケーションがとれなくなってしまい、ますます抱えていた(情報共有の)問題が緊急なものになりました。

ダンドリワークを採用した決め手はなんでしょうか?

営業ご担当の、杉田さんがいたからです。(笑) というのは半分冗談で、サポート体制がしっかりされていたところが大きいです。どんな小さいことも答えてくれるし、レスポンスも早いのでありがたいです。各営業所を杉田さんと一緒に回って説明したり、当社の社員に対する研修会にも協力的だったところです。担当の私が「楽」をするためにダンドリワークを使いました。(笑)

初期費用は投資になりますが、価値はありましたか?

80万円のシステム投資は決して高いとは思いませんでした。また、月額の使用料なんかは安いくらいで、ツールとして価値のある料金設定だと感じています。

ダンドリワークを使って会社での働き方に変化はありましたか?

出先での作業の確認がしやすくなりました。 ダンドリワーク上での会話は全員が閲覧できるので、気を使いながら話すようにもなりましたね。ダンドリワークを通して後輩に業務を教えることが増えましたし、業者さんとのやりとりがわかるので把握しやすくなりました。

ダンドリワークをまだ使っていない会社さんに一言お願いできますか?

僕たちはダンドリワークを取り入れるにあたって反発する人もいて、浸透に1年ぐらいかかりました。社内に一人ダンドリワーク好きを作り、絶対に使いたい!という人が必要だと思います。 どんなシステムでもそうですが、導入したい方がどれだけ頑張るかでなんとでもなると思います。もちろん、ダンドリワークさんの手厚いサポートの力も大きいと思います。

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