白黒アプリを利用していても、報告書の項目が見れない場合は
ユーザー様の登録権限が報告書の項目が見れない権限となっている可能性がございます。
管理者の権限をお持ちの場合は、パソコンなどのブラウザから、ユーザー様の登録権限を報告書の項目が見れる権限にご変更いただく必要がございます。
管理者の権限をお持ちではない場合は、権限変更が出来ないため、御社内の管理者権限を持つ方にご依頼ください。

ユーザー様の登録権限がわからない場合は、はじめに登録権限を以下の手順で確認します。
➀画面右上のマイアカウントアイコンをクリック

②「プレイス設定の表示」をクリック（管理者権限の方のみ閲覧可能です）

③左メニュー内、「ユーザー一覧」クリックから報告書の項目が見れないユーザーの名前で検索

④検索結果の「権限」の項目内に現在登録されている権限の名称が表示されます

登録権限を確認した後に、その権限で報告書の項目が見れるのかどうかを以下の手順で確認します。
➀画面右上のマイアカウントアイコンをクリック

②「プレイス設定の表示」をクリック（管理者権限の方のみ閲覧可能です）

③左メニュー内、「権限」をクリックし、「権限マスタ名」で先程確認したユーザーの登録権限を探します

④「報告書」の「閲覧」の項目から、権限の有無をご確認ください（緑のチェックマークの場合はON、赤い斜線マークの場合はOFF）

「報告書」の「閲覧」がOFFとなっている場合は、以下の手順でユーザー様の登録権限を「報告書」の「閲覧」がONとなっている権限にご変更ください。
➀画面右上のマイアカウントアイコンをクリック

②「プレイス設定の表示」をクリック（管理者権限の方のみ閲覧可能です）

③左メニュー内、「ユーザー一覧」クリックから、報告書の項目が見れないユーザーの名前で検索

④検索結果で表示された名前をクリックし、ユーザー情報欄の「編集」をクリック

⑤「権限」の項目で、変更したい権限名を選択し、「編集を実行」をクリック

上記で「報告書」の「閲覧」がONになっていても、報告書の項目が見れない場合は以下の内容を順にご確認ください。
①アプリ、スマートフォン本体のバージョンがそれぞれ最新版かを確認し、最新でない場合はアップデート

②アプリを一度削除いただき、再度インストール

③スマートフォン本体の再起動