元請・アプリ協力会社・アプリ
写真登録の際に「ライブラリ」を選択しても写真が表示されません。どうすればよいですか
ライブラリを選択し、写真が表示されない場合、スマートフォンの設定で写真の権限が許可されていないと考えられます。
以下の手順で写真の権限を許可することが可能です。
▼iPhoneの場合
①「設定」のアプリをタップ
②「ダンドリワーク」をタップ
③「写真」をタップ
④「すべての写真」をタップ
▼Androidの場合(機種により表示は異なります)
①「設定」のアプリをタップ
②「アプリ」をタップ
③「ダンドリワーク」をタップ
④「許可」をタップ
⑤「ストレージ」の項目をONにする
上記の内容をお試しいただいても改善されない場合は以下の内容を順にご確認ください。
①アプリ、スマートフォン本体のバージョンがそれぞれ最新版かを確認し、最新でない場合はアップデート
②アプリのキャッシュやデータ(ストレージ)削除(※Androidのみ)
③アプリを一度削除いただき、再度インストール
④スマートフォン本体の再起動